Política de Privacidade
Esta política explica, de forma direta, como as informações são tratadas no site institucional, durante o primeiro contato e na Área do Paciente.
Última atualização: 13 de julho de 2026.
1. Responsável pelo tratamento
RQL Clínica de Psicologia, localizada na Av. Dom Luís, 1200, Torre 1 Business, Sala 807, Aldeota, Fortaleza/CE. Dúvidas e solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para rql.psi@gmail.com.
2. Informações do primeiro contato
O formulário institucional não mantém um cadastro no site. Ao selecionar “Continuar pelo WhatsApp”, uma mensagem é preparada no seu dispositivo para que você revise e decida se deseja enviá-la. A informação passa a ser tratada pelo WhatsApp somente após o envio.
Evite incluir detalhes clínicos, diagnósticos, documentos ou outras informações sensíveis nesse primeiro contato. Compartilhe apenas o necessário para solicitar orientação inicial.
3. Dados técnicos e cookies
A RQL não utiliza, nesta versão, ferramentas próprias de publicidade, remarketing ou análise de comportamento. A infraestrutura de hospedagem pode processar dados técnicos essenciais para segurança, disponibilidade e prevenção de abuso. Eventuais mecanismos essenciais de sessão não são usados pela RQL para criar perfis de saúde ou publicidade.
4. Serviços externos
O site contém links para WhatsApp, Instagram e e-mail. Ao escolher um desses canais, aplicam-se também as políticas e configurações do respectivo serviço. A RQL recomenda revisar as informações antes do envio.
5. Área do Paciente e área profissional
A Área do Paciente funciona em ambiente separado e somente pode ser utilizada por meio de um convite individual, temporário e enviado pelo profissional. Nesse ambiente, são tratados os dados de identificação mínima, as respostas ao histórico clínico e aos instrumentos indicados, os resultados calculados e os registros de data e horário necessários ao acompanhamento.
As respostas clínicas são armazenadas de forma criptografada e ficam disponíveis no painel profissional restrito. O link de convite deve ser mantido em sigilo e não deve ser compartilhado. A ferramenta não é monitorada em tempo real e não substitui serviços de urgência ou emergência.
O RQL Rastreio demonstrativo permanece em outro ambiente restrito e não deve receber dados reais de pacientes enquanto estiver identificado como demonstração.
6. Seus direitos
Você pode solicitar informações sobre o tratamento, correção e exclusão de dados, quando aplicável, pelo e-mail institucional. Os pedidos serão avaliados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados e as obrigações éticas e legais de guarda profissional.
7. Referência e atualizações
Esta política poderá ser atualizada quando os canais, recursos ou práticas de tratamento mudarem. Consulte a versão publicada nesta página. Para conhecer o texto oficial da legislação, acesse a Lei nº 13.709/2018 — LGPD.